Remarketing – Bedeutung, Funktionsweise und Einsatz im Online-Marketing
Was ist Remarketing?
Remarketing bezeichnet eine Online-Marketing-Strategie, bei der Nutzer gezielt erneut angesprochen werden, nachdem sie bereits mit einer Website, einem Onlineshop oder digitalen Inhalten interagiert haben. Ziel ist es, potenzielle Kunden entlang der Customer Journey erneut abzuholen und zu einer gewünschten Aktion – etwa einer Conversion, Anfrage oder einem Kauf – zu führen.
Im deutschen Sprachraum wird Remarketing häufig synonym mit Retargeting verwendet. Technisch und strategisch beschreiben beide Begriffe das erneute Ausspielen personalisierter Werbeanzeigen an bekannte Nutzer.
Warum ist Remarketing so wichtig?
Die meisten Website-Besucher führen beim ersten Kontakt keine Conversion durch. Studien zeigen, dass ein Großteil der Nutzer eine Seite verlässt, ohne zu kaufen oder anzufragen. Remarketing setzt genau hier an:
- Steigerung der Conversion-Rate
- Erhöhung der Markenwiedererkennung
- Effizientere Nutzung von Werbebudgets
- Ansprache von Nutzern mit bereits vorhandenem Interesse
Da sich Remarketing auf Nutzer konzentriert, die die Marke bereits kennen, ist diese Form der Werbung in der Regel deutlich performanter als reine Neukundenkampagnen.
Wie funktioniert Remarketing technisch?
Remarketing basiert auf der Wiedererkennung von Nutzern über verschiedene Technologien, darunter:
- Cookies und Tracking-Tags
- Google Ads Remarketing-Tags
- Plattform-eigene Zielgruppen (z. B. Meta, LinkedIn)
- First-Party-Daten und Consent-basierte Tracking-Lösungen
Sobald ein Nutzer eine Website besucht oder eine bestimmte Aktion ausführt (z. B. Produktaufruf, Warenkorb, Seitenverweildauer), wird er einer Remarketing-Zielgruppe zugeordnet. Diese Zielgruppen können anschließend gezielt mit passenden Anzeigen angesprochen werden.
Formen des Remarketings
Klassisches Display-Remarketing
Nutzer sehen Banner- oder Display-Anzeigen auf anderen Websites, nachdem sie zuvor eine bestimmte Seite besucht haben.
Suchnetzwerk-Remarketing (RLSA)
Anzeigen werden Nutzern ausgespielt, die bereits Kontakt zur Website hatten und erneut relevante Suchanfragen bei Google stellen.
Dynamisches Remarketing
Besonders im E-Commerce verbreitet: Nutzer sehen genau die Produkte oder Kategorien, die sie zuvor angesehen haben – automatisiert und personalisiert.
Remarketing vs. Neukunden-Marketing
| Merkmal | Remarketing | Neukunden-Marketing |
|---|---|---|
| Zielgruppe | Bereits bekannte Nutzer | Neue, unbekannte Nutzer |
| Conversion-Wahrscheinlichkeit | Hoch | Niedriger |
| Kosten pro Conversion | Meist geringer | Häufig höher |
| Personalisierung | Sehr hoch | Begrenzt |
Ein ganzheitlicher Marketing-Ansatz kombiniert beide Strategien sinnvoll miteinander.
Datenschutz und rechtliche Aspekte
Da Remarketing auf Nutzerdaten basiert, spielen Datenschutz und DSGVO-Konformität eine zentrale Rolle. Wichtig sind unter anderem:
- Ein rechtskonformes Consent-Management
- Transparente Datenschutzerklärungen
- Nutzung datenschutzfreundlicher Tracking-Modelle
- Beachtung von First-Party-Daten und Server-Side-Tracking
Professionell aufgesetztes Remarketing berücksichtigt diese Anforderungen von Beginn an.
Best Practices für erfolgreiches Remarketing
- Zielgruppen sauber segmentieren (z. B. Warenkorb-Abbrecher, Content-Leser)
- Frequenz-Capping einsetzen, um Werbemüdigkeit zu vermeiden
- Anzeigeninhalte auf Funnel-Stufe abstimmen
- Remarketing mit passenden Botschaften kombinieren (USPs, Vertrauen, Angebote)
- Kampagnen regelmäßig analysieren und optimieren
Fazit: Remarketing als strategischer Performance-Hebel
Remarketing ist ein zentraler Bestandteil moderner Online-Marketing-Strategien. Es ermöglicht Unternehmen, Interessenten gezielt, effizient und personalisiert erneut anzusprechen und Streuverluste deutlich zu reduzieren. Richtig eingesetzt, steigert Remarketing nicht nur die Conversion-Rate, sondern auch den langfristigen Markenwert.
Für Unternehmen, die Performance-Marketing datenbasiert und nachhaltig betreiben möchten, ist Remarketing kein optionales Werkzeug, sondern ein strategischer Erfolgsfaktor.