DAS GANZE IST MEHR ALS NUR DIE SUMME SEINER TEILE
Holistisches Marketing betrachtet alle Aspekte und Teilbereiche. Von der Preisstruktur bis hin zur User Experience, von den Zahlungsmethoden im E-Commerce bis zur Farbwirkung des Logos. Bei einer holistischen E-Commerce-Analyse betrachten wir alle Aspekte und legen Dir anschließend die allumfassende Analyse vor, die Dir Aufschluss darüber gibt, was es in Deinem Business zu optimieren gibt. Inklusive ist hierbei eine detailreiche Bewertung des IST-Standes, einer Liste von Potenzialen nach Priorität sowie einem Vorschlag für eine To-Do-Liste: Unsere Experten werden Dir sagen, was es als nächstes zu tun gibt, damit Du so schnell wie möglich dein E-Commerce-Business ausbauen und vergrößern kannst!
Vorgehen bei einer Analyse
1. DATEN ANALYSE
Als Erstes betrachten wir alle Daten, die vorhanden sind, egal welcher Quelle. Beispiel: Google Analytics, Google Ads, Shopsystem, ERP, CRM, Matomo, PayPal usw. Anschließend führen wir diese bestmöglich zum analytischen Zweck zusammen und führen eine Auswertung durch. In diesem Zusammenhang bewerten wir auch die Qualität Deiner Daten und geben Dir eine Empfehlung, wie du bessere Daten sammeln kannst.
2. ZIELGRUPPEN UND PERSONAS
Die von uns gewonnen Daten verwenden wir, um eine datenbasierte Zielgruppendefinition und erste Personas zu entwickeln. Dies ermöglicht es Dir später, Inhalte zu produzieren, die ganz genau auf Deine Zielgruppe und auf den einzelnen User zugeschnitten sind. Wir schauen uns zur Erstellung der Personas zunächst absichtlich erst einmal nicht Deine vorhandenen Definitionen an, um unabhängig diese zu challengen.
3. UX UND SEO
Wir betrachten Deine komplette Customer Journey von den Einstiegspunkten im Shop, über Deinen Check-out-Prozess bis hin zu den Anstoßketten, um so Deinen bisherigen Kundenstamm zu loyalen Stammkunden zu konvertieren und um Neukunden bzw. Klienten zu generieren.
4. WERBEMATERIAL UND KUNDENANSPRACHE
Alle Kontaktpunkte mit Deinen Kunden werden von uns betrachtet und bewertet. Egal ob Social Media-Posts, automatisierte Statusmeldungen des Shops, Google Ads oder Telefonate des Kundenservices. Wir sichten alle genannten Aspekte, führen eine Analyse durch und bewerten diese anschließend, damit eine Optimierung erst möglich wird.
5. DOKUMENTATION UND WETTBEWERBSBETRACHTUNG
Sobald wir alles betratet haben, dokumentieren wir alles für Dich und analysieren Deinen direkten Wettbewerb auf ähnliche Art, um Referenzen zu ziehen und ggf. Inspirationen aus dem Umfeld zu sammeln. So findet eine effiziente Weiterentwicklung Deines unternehmerischen Erfolges statt.
6. BESPRECHUNG UND TO-DO
Zum Schluss gehen wir alle unsere Erkenntnisse und davon abgeleitete Ideen in einem neutralen Meeting mit Dir und Deinem Team durch und halten klare To-Dos fest, was als Nächstes zu machen ist. Wir stellen Dich unseren Experten vor, die anschließend transparent und in Austausch mit Dir die besprochenen Aufgaben durchführen werden.
Zufriedene Kunden
ERST DER ANFANG
Die Analyse ist meistens erst der Anfang. Denn wie bereits erwähnt, setzen wir einen unserer Schwerpunkte auf regelmäßigen Austausch mit Dir und Deinem Team. Nur so können wir Deinen individuellen Wünschen nachkommen und gemeinsam einen holistischen Business-Plan für Dein Unternehmen erstellen. Schritt für Schritt gehen wir alles gemeinsam durch und unterstützen Dich anschließend gerne bei der Umsetzung der festgelegten Punkte. Melde Dich bei uns, wenn Du an einem unternehmerischen Aufstieg interessiert bist. Wir helfen Dir gerne dabei!
