DAS GANZE IST MEHR ALS NUR DIE SUMME SEINER TEILE
Holistisches Marketing betrachten alle Aspekte und Teilbereiche. Von der Preisstruktur bis hin zur User Experience von den Zahlungsmethoden im E-Commerce bis zur Farbwirkung des Logos. Bei einer holistischen E-Commerce Analyse betrachten wir alle Aspekte und legen dir anschließend eine Analyse vor.
Inklusive einer Bewertung des IST Standes, einer Liste von Potenzialen nach Priorität und einem Vorschlag für eine To-do-Liste, was unserer Expertise nach die nächsten Schritte sind. Damit du so schnell wie möglich dein E-Commerce Business ausbauen und vergrößern kannst.
Vorgehen bei einer Analyse
1.
DATEN ANALYSE
Als Erstes betrachten wir alle Daten, die vorhanden sind. Egal welcher Quelle. Bsp: Google Analytics, Google Ads, Shopsystem, ERP, CRM, Matomo, PayPal usw. Führen diese so gut es geht für eine Analyse zusammen und werten diese aus. In diesem Zusammenhang bewerten wir auch die Qualität deiner Daten und geben dir eine Empfehlung, wie du bessere Daten sammeln kannst.
2.
ZIELGRUPPEN UND PERSONAS
Die von uns gewonnen Daten verwenden wir, um eine datenbasierte Zielgruppendefinition und erste Personas zu entwickeln. Wir schauen uns absichtlich erstmal nicht deine vorhandenen Definitionen an, um unabhängig diese zu challengen.
3.
UX UND SEO
Wir betrachten deine komplette Customer Journey von den Einstiegspunkten im Shop, über dein Check-out Prozess bis hin zu den Anstoßketten um deine Kunden zu loyalen Kunden zu konvertieren.
4.
WERBEMATERIAL UND KUNDENANSPRACHE
Alle Kontaktpunkte mit deinen Kunden werden von uns betrachtet und bewertet. Egal ob Social Media Posts, automatisierte Statusmeldungen des Shops, Google Ads oder Telefonate des Kundenservices. Wir sehen es uns an und nehmen es in unsere Analyse mit auf.
5.
DOKUMENTATION UND WETTBEWERBSBETRACHTUNG
Sobald wir alles betratet haben, dokumentieren wir alles für dich und analysieren deinen direkten Wettbewerb auf ähnliche Art, um Referenzen zu ziehen und ggf. Inspirationen aus dem Umfeld zu sammeln.
6.
BESPRECHUNG UND TO-DO
Zum Schluss gehen wir alle unsere Erkenntnisse und abgeleitete Idee in einem neutralen Meeting mit dir und deinem Team durch und halten klare To-dos fest, was als Nächstes zu machen ist und von wem.
ERST DER ANFANG
Die Analyse ist meistens erst der Anfang. Wir unterstützen dich anschließend gerne bei der Umsetzung der festgelegten Punkte.
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