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Inhaltsverzeichnis
Bei Marktforschung handelt es sich um eine Disziplin mit empirischen Methoden. Auf wissenschaftliche Weise werden Daten systematisch gesammelt und analysiert, um wichtige Erkenntnisse zu erlangen. Dabei profitierst du bereits, wenn du mit einem kleinen oder mittelständischen Unternehmen deine Marktforschungen durchführst. Bereits im kleinen Maßstab erhältst du Informationen zum Marktgeschehen, Präferenzen von Zielgruppen und andere wertvolle Daten, die du auf andere Weise nicht erlangen kannst. Lies in diesem Blogartikel alle wichtigen Informationen, die wir für dich zusammengetragen haben und nimm Kontakt mit uns auf, wenn du Umfragen kreieren willst. Wir erstellen für dich günstige Lösungen und unterstützen dich bei allen weiteren Fragen.
Effiziente Marketing-Entscheidungen treffen
Bei einer Befragung können verschiedene Faktoren im Vordergrund stehen. Märkte mit ihren jeweiligen Gegebenheiten werden näher untersucht oder das Umfeld des Unternehmens sowie die Konkurrenz näher beleuchtet. Je nach dem Ziel und dem Fokus der Fragen erhältst du im Anschluss für dein Unternehmen neue Informationen. Auf dieser Basis wiederum kannst du bessere Marketing-Entscheidungen treffen, die eine große Bandbreite haben können. Diese reicht z. B. von einer optimierten Marktbeeinflussung bis hin zur Lösung bestimmter Probleme wie einer Vermarktung an der Zielgruppe vorbei. Das Ergebnis baut bei solchen Studien stets auf fassbaren und faktenbasierten Daten auf. Es gibt fast keinen bis wenig Spielraum für Spekulationen und du kannst konkrete Maßnahmen für deine Firma umsetzen bzw. langfristige Planungen durchführen. Neben grundsätzlichen Entscheidungen für deine Firma ist ebenfalls die Steigerung der Effizienz wichtig. Mit einer Studie erfährst du, in welcher Preisspanne du dich bewegen kannst, damit du als nicht zu teuer oder preislich minderwertig wahrgenommen wirst. Finde daher den optimalen Preis, um Potenzial bei den Einnahmen nicht unnötig zu verschenken.
Einzelfälle und Tendenzen
Die Zielgruppe näher zu verstehen ist einer der wichtigsten Faktoren und Vorteile, die du mit einer Befragung erreichen kannst. Der Kunde wird mit genauen Fragestellungen konfrontiert und kann aufgrund vollständiger Anonymität ein ehrliches Feedback abgeben. Damit kannst du konkrete Problemstellungen, die deine Firma betreffen, genauer untersuchen. Wenn es z. B. bezüglich einer Serviceleistung oder eines Produkts Beschwerden gegeben hat, gibt eine Studie mit entsprechenden Fragen Auskunft darüber, ob es sich wirklich um ein verbreitetes Problem handelt und woran es liegt. Tritt ein technisches Problem wirklich regelmäßig auf oder hat der Kunde ein fehlerhaftes Gerät gehabt? Liegt der Ursprung eines Problems darin, dass Gruppen einen bestimmten Browser nutzen oder die Anwendung mobil verwenden? Solche und ähnliche konkrete Fragen kannst du neben den wichtigen Eckdaten aus der Marktforschung näher beleuchten. Genaue Zahlen und Antworten im Rahmen der Umfrage helfen dabei, die Verbraucher im Einzelfall besser zu verstehen und zugleich Tendenzen für die allgemeine Zielgruppe abzuleiten.
Befragungen nach individuellen Bedürfnissen ausrichten
Du kannst eine Studie mit ihren Fragen so gestalten und ausrichten, dass sie jeweils auf die Bedürfnisse deines Unternehmens zugeschnitten sein. Es gibt so gut wie keine Begrenzungen darin, welche Fragen gestellt werden können. Eine klassische Befragung einer repräsentativen Gruppe bietet sich z. B. an, wenn du Fragen zu neuen, geplanten Dienstleistungen stellen willst oder Feedback über bereits angebotene Produkte benötigst. Dies hilft dann, deinen Service genauer nach deiner Verbrauchergruppe auszurichten oder auch Ideen zu testen. Eine groß angelegte Produktidee hätte beispielsweise womöglich in der Umsetzung viel Aufwand und Budget benötigt, doch diese Kosten fallen weg, wenn die Studie aufzeigt, dass deine Kunden die neue Idee gar nicht interessiert. Du kannst zeitnahe Ergebnisse erhalten, um Entscheidungen zu treffen, doch auch die Planung längerer laufender Umfragen ist möglich. Du hast somit die Möglichkeit zu überprüfen, ob sich Antworten zu gleichen Fragen in der Zielgruppe mit der Zeit konstant bleiben oder ob sich Preisentwicklungen auf dem Markt auf das Konsumverhalten der Kunden ausgewirkt hat. Ebenfalls lassen sich für deine Zwecke zur Marktforschung auch die technischen Mittel voll ausschöpfen. Deine Studie kann neben Fragebögen auch Audiodateien, Videos, Screenshots oder automatische Slideshows beinhalten.
Bedeutung im Zeitalter der Digitalisierung
Gerade in der heutigen Zeit nimmt die Bedeutung und Nutzung moderner Tools für das Marketing zu. Hierzu zählt auch die Marktforschungsumfrage, die du mit unserer Hilfe auf einfache Weise online umsetzen kannst. Die Digitalisierung hat sich auf so gut wie alle Märkte online ausgewirkt, denn Konsummöglichkeiten jeder Art werden häufiger und sind schneller verfügbar. Des Weiteren gibt es immer mehr Anbieter, die innerhalb einer Branche neue Nischen erschließen und Verbraucher von der Konkurrenz weglocken. Ein verbesserter Umgang mit der Konkurrenz kann dir dabei helfen, dich besser am Markt zu positionieren. Erkundige dich danach, was die Konkurrenz laut Zielgruppe vielleicht besser macht und finde heraus, welche preislichen Grenzen für Serviceleistungen oder Produkte angemessen sind. Bei all diesen Faktoren ist es unerlässlich, dass du für dein Unternehmen idealerweise regelmäßig Umfragen durchführst. Dies verhilft dir nicht nur zu einer optimierten Strategie, sondern kann dir zudem dabei helfen, nicht den Überblick über den aktuellen Markt zu verlieren.
Regelmäßige Befragungen für Trends und langfristige Entwicklungen
Die Vorteile von Befragungen kannst du weiter steigern, wenn du sie regelmäßig durchführst. Dadurch erhöhst du im direkten Vergleich der Ergebnisse die Genauigkeit der Daten und es lassen sich ebenfalls Entwicklungen über einen längeren Zeitraum erkennen. Somit kannst du den Überblick über den schnelllebigen Markt behalten und ebenfalls Trends näher untersuchen. Gibt es zwischen Umfragen wirklich Tendenzen, die sich langfristig auf die Zielgruppe auswirkt oder sind bestimmte Antworten aufgrund eines Trends etwas verzerrt worden? Je nachdem, wie modern und digital die Branche deines Unternehmens ausgerichtet ist, kann es sinnvoll sein, Befragungen mit gleichen oder teilweise gleichen Thematiken nach gewisser Zeit zu wiederholen.
Sind kleine Studien repräsentativ?
Es kann sein, dass du mit deinem Unternehmen eine Zielgruppe ansprichst, die eine große Menge an Leuten umfasst, wie etwa eine Million oder noch mehr. In diesem Fall kann es zweifelhaft wirken, dass insbesondere bei kleinen Marktforschungen wirklich ein brauchbarer Nutzen erzielt werden kann. Wie lassen sich repräsentative Daten für eine Analyse ableiten und wirklich auf sinnvolle Weise nutzen? Diese Denkweise ist allerdings nicht richtig, denn Ergebnisse aus passenden Stichproben sind tatsächlich nicht nur brauchbar, sondern je nach Qualität ebenfalls sehr akkurat. Solange die Stichprobe zufällig ist und ausschließlich aus der jeweiligen Zielgruppe wie z. B. einer Altersgruppe besteht, kann die Studie bereits repräsentativ sein. Selbst mit ganz Deutschland als hypothetische Zielgruppe mit über 83 Millionen Menschen gilt als Faustregel, dass eine Stichprobe aus 1000 Menschen repräsentativ ist. Dabei ist es für dich wichtig zu wissen, dass die Bandbreite der Menschen die Zielgruppe angemessen vertritt. Je breiter die Gruppe gefasst sind, desto mehr Untergruppen mit z. B. anderem Geschlecht, Alter und kulturellem Hintergrund gibt es. Je schlechter die gesamte Gruppe dargestellt wird, desto eher kommt es zu einer Verzerrung der Stichprobe und der Ergebnisse. Zufällige Stichproben sollen Teilgruppen nicht systematisch ausschließen oder ungeeignete Teilnehmer beinhalten, die gar nicht hineinpassen. Mit unserem Service kann du solche kleinen, repräsentative Studien für deine Firma durchführen.