Der Halo-Effekt im Marketing ist ein psychologisches Phänomen, bei dem eine bestimmte positive Eigenschaft oder Assoziation eines Produkts oder einer Marke auf die Gesamtwahrnehmung übertragen wird. Das bedeutet, dass eine positive Erfahrung oder Assoziation mit einem Aspekt des Produkts oder der Marke unbewusst auch Einfluss auf die Einschätzung anderer Aspekte nimmt. Dies kann sowohl bei neuen Produkten als auch bei etablierten Marken auftreten.
Ein Beispiel für den Halo-Effekt wäre, wenn ein Konsument eine Marke wegen ihres guten Rufs als qualitativ hochwertig und vertrauenswürdig wahrnimmt und deshalb auch automatisch davon ausgeht, dass jedes Produkt dieser Marke ebenfalls diesen Eigenschaften entspricht, auch wenn es sich um unterschiedliche Produkte handelt.
Auch äußerliche Merkmale wie das Design oder die Verpackung eines Produkts können einen Halo-Effekt auslösen. Wenn ein Verbraucher ein besonders ansprechendes oder edles Design sieht, verbindet er dieses automatisch mit höherer Qualität und einem höheren Preis.
Der Halo-Effekt im Marketing wird von Unternehmen gezielt genutzt, um die Wahrnehmung von Konsumenten zu beeinflussen und das Image ihrer Marke zu stärken. Allerdings birgt dieser Effekt auch die Gefahr, dass negative Erfahrungen mit Produkten oder Dienstleistungen demzufolge auch auf die ganze Marke assoziiert wird.
In der Marktforschung wird der Halo-Effekt oft als verzerrtes Urteil betrachtet und muss bei der Bewertung von Kundenzufriedenheitsumfragen oder Produkttests berücksichtigt werden. Unternehmen sollten darauf achten, dass die positiven Assoziationen und Eigenschaften eines Produkts oder einer Marke tatsächlich gerechtfertigt sind, um langfristig eine starke Kundenbindung und ein gutes Image aufzubauen.